Ինչ է կոպտությունը և ինչպես է այն դրսևորվում: Ինչն է մարդկանց կոպիտ դարձնում և արժե՞ դրան փոխհատուցել: Բուրը մեղմացնելու ամենաարդյունավետ եղանակները: Կոպտությունը մի երեւույթ է, որն արդեն ձեռք է բերել առօրյա կյանքի կարգավիճակ: Գոյատևման մրցավազքի ժամանակակից միտումները ապահովում են խայտառակ վարքի բարգավաճման բոլոր նախադրյալները. Ուժի դիրքն այժմ առավելության մեջ է: Հետևաբար, թուլություն կարելի է գտնել ամենուր ՝ տրանսպորտում, առևտրի և ծառայությունների ոլորտում, կազմակերպություններում և հարևանությամբ: Իսկ հիմնական հարցը, որն առաջանում է կոպիտ մարդու հակառակորդի առջև, այն է, թե ինչպես ճիշտ արձագանքել նման վարքագծին:
Ի՞նչ է կոպտությունը
Խայտառակ պահվածքը կարելի է դիտարկել մի քանի մակարդակներով: Մի կողմից, սա մյուսին նվաստացնելու հաշվին ինքնահաստատվելու ցանկությունն է: Մյուս կողմից, դա ցածր մշակույթի և պատշաճ դաստիարակության բացակայության նշան է: Երրորդը ՝ «զոհից» զգացմունքների աճի պատճառով էներգիայի համալրում ստանալու մեթոդ: Բայց անկախ նրանից, թե այս երևույթի որ կողմն ենք դիտարկում, ամեն դեպքում այն ունի բացասական երանգ: Պարզ ասած ՝ կոպտությունը վատ է:
Խայտառակ պահվածքը դիմակ է, որի հետևում մարդը թաքցնում է իր բարդույթներն ու թերությունները ՝ ինքնավստահություն, թուլություն, անգրագիտություն, ցածր ինքնագնահատական, հիմարություն: Այն մարդկանց պատրանք է տալիս, թե նրանք ավելի լավը, խելացի, բարոյական են, քան մյուսները: Ահա թե ինչու բորերը սիրում են իրենց ուրիշներից վեր դասել և կյանք սովորեցնել: Սա հենց կոպտության հիմնական նպատակն է `ամեն կերպ նվաստացնել, վիրավորել, վախեցնել զրուցակցին: Հետաքրքիր է, որ փորձառու բորերը կարող են ճշգրիտ հաշվարկել մարդու թույլ կողմը (արտաքին տեսքը, մտավոր ներուժը, կրթությունը, միջավայրը, բարոյական վարքագիծը, ընտանեկան դրությունը կամ դրա բացակայությունը) և ուղղակիորեն հարվածել նրան:
Կան մի քանի պայմաններ, որոնց համաձայն կոպտությունը բարգավաճման և հաջողության բոլոր հնարավորություններն ունի.
- Անանունություն … Սա ամենակարևոր գործոններից մեկն է, որը թույլ է տալիս խոզին բավարարել և զարգացնել իր կարիքները ՝ նվաստացնելու և կոպիտ վերաբերվելու այլ մարդկանց նկատմամբ: Ի վերջո, շատ ավելի հարմար ու անվտանգ է կեղտոտ հնարքներ անել: Հետևաբար, այժմ այս առումով կա մեկ այլ «իդեալական» միջոց ՝ փչացնել ուրիշների կյանքը ՝ առանց իրեն բացահայտելու ՝ ինտերնետը: Սոցիալական ցանցերում, ֆորումներում և տեղադրված բովանդակության մեկնաբանություններում կարող եք գտնել բազմաթիվ ագրեսիվ և երբեմն լիովին ոչ ադեկվատ արձագանքող օգտվողներ ՝ այլ մարդկանց մականուններով:
- Emգացմունքային ազդեցություն … Հակառակորդի արձագանքը նշան է, որ խայտառակ հարձակումը դիպել է թիրախին: Որքան ուժեղ է զգացմունքների պոռթկումը ընտրված «զոհի» մեջ, այնքան հաճույք է ստանում բուռը: Եվ հակառակը, զրուցակցի անտեսումը կամ հանգիստ պահվածքը կոպիտ անձի ջերմությունը զրոյի է հասցնում և հակառակ ազդեցությունն է ունենում, երբ կոպիտ անձնավորությունը սկսում է նյարդայնանալ և բարկանալ:
- Անպատժելիություն … Մեկ այլ պայման, որն ուժ է տալիս ոչ միայն քրեական հակումներին, այլև կոպտությանը: Անպատիժ, անամոթ պահվածքը կանգ առնելու լավ պատճառ չունի: Հեմը երբեք չի դադարեցնի իր «գործունեությունը», եթե չտեսնի հակահարվածին և չզգա իրական հակահարված ստանալու հնարավորություն:
Կոպիտության հիմնական պատճառները
Կարող են լինել բազմաթիվ պատճառներ, թե ինչու է մարդը կոպիտ վարվում ՝ վատ տրամադրությունից մինչև վարքի լուրջ շեղումներ: Հետևաբար, այնքան կարևոր է իմանալ նման վարքագծի բնույթը `հակամարտության լուծման ամենաարդյունավետ մարտավարությունը ընտրելու համար:
Մարդկանց դաժան վարքի հիմնական պատճառները.
- Վատ հուզական և (կամ) ֆիզիկական վիճակ … Erայրույթը, հոգնածությունը, հիասթափությունը, հուսահատությունը կարող են կոպիտության պոռթկումներ առաջացնել նույնիսկ այն մարդու մեջ, ով բուռ չէ:Հետևաբար, նման «ծակոցները» ուրիշների հետ շփման մեջ ամենից հաճախ հաջողությամբ լուծվում են հենց կոպիտ անձի կողմից, ով գիտակցում է իր սխալ պահվածքը և ներողություն խնդրում դրա համար:
- Ինքնահաստատման ձգտում … Խայտառակ վարքագծի ամենատարածված պատճառներից մեկն այն է, երբ բուռը, մեկ այլ անձի նվաստացնելու հաշվին, փորձում է բարձրանալ նրանից: Բայց միայն իմ աչքերում: Նրանք իրենց ներքին խնդիրները լուծելու այլ ուղիներ չեն տեսնում: Հետեւաբար, նրանք վերցնում են մարդկանց սարսափը, վրդովմունքն ու հիմարությունը իրենց «համերգներից» ՝ ի նշան իրենց կարևորության, հարգանքի և գործողությունների ճշգրտության: Խենթ մարդիկ հատուկ հաճույք են ստանում, երբ զգում են հակառակորդի թուլությունը: Եթե մարդը, բուծման լավ կամ ոչ կոնֆլիկտային բնույթի պատճառով, վարանեց պատասխանով կամ բավականաչափ ամուր չպատասխանեց, ապա բորի գլխի «թագը» սկսում է էլ ավելի արագ աճել: Ոչ միայն զրուցակցի հուզական թուլությունը, այլև ֆիզիկականը կարող է հրահրել լկտի մարդու գործունեությունը: Կան կոպիտ մարդիկ, ովքեր իրենց «զոհերին» ընտրում են նաեւ ֆիզիկական առավելության հիման վրա:
- Տեսնելու ցանկություն … Հաճախ կոպտությունը օգտագործվում է այն մարդկանց կողմից, ովքեր հակառակ դեպքում չեն կարող ուշադրություն գրավել իրենց վրա: Սիրո, ուշադրության, հաղորդակցության բացակայությունը դրդում է բուրին սկանդալներով և կոպիտ չարաճճիություններով լրացնել այս դեֆիցիտը: Մարդը, ով ավելի քիչ սեր է ստացել մանկության տարիներին և չի տեսնում այն հասուն տարիքում, ընտրում է այս ճանապարհը ՝ հաղթահարելու ուրիշների անտարբերությունն իր նկատմամբ:
- Բնավորության գծերը … Կոպիտ լինելու հակումները կարող են լինել մարդու բնավորության մաս: Հաղորդակցության այս եղանակին հատկապես զգայուն են պեդանտ, ուղիղ և ավտորիտար բնույթի մարդիկ, ովքեր սիրում են սովորեցնել և կենտրոնանալ բացասականի վրա:
- Ագրեսիա … Լկտիությունը կարող է նաև կուտակված ագրեսիան ազատելու միջոց լինել, եթե անձը չի կարող այն կիրառել օբյեկտների գրգռիչի վրա կամ չգիտի «գոլորշին փչելու» այլ եղանակներ: Հետևաբար, ագրեսիվ պահվածքը վերածվում է խայտառակության և նախագծվում է ուրիշների վրա:
- Մանիպուլյացիա … Հաճախ ամբարտավանության և լկտիության շնորհիվ մարդիկ փորձում են հասնել իրենց եսասեր նպատակներին `արագ և նվազագույն կորուստներով: Հաճախ վարքի այս մոդելի վրա է, որ հիերարխիան կառուցվում է տղամարդկանց կոլեկտիվներում, ինչպես նաև սոցիալական և մասնագիտական որոշակի խմբերում:
- Էներգետիկ վամպիրիզմ … Կոպտությունը հանդիսատեսից էներգիա «պոմպելու» ամենաարդյունավետ միջոցներից է, որը մասնակցում է բորի խաղացած «ներկայացմանը»: Եվ այս դեպքում ագրեսորին չի հետաքրքրում նվաստացման կամ ինքնահաստատման գործընթացը: Դրա նպատակը «զոհաբերության» էներգիան է: Հետևաբար, որքան ավելի ցավոտ և խորը նա «բռնի» այն, այնքան ավելի շատ զգացմունքներ կստանա: Եվ նշանակություն չունի, որ դրանք կլինեն բացասական ենթատեքստ ունեցող հույզեր (ցավ, գրգռում, վրդովմունք, զայրույթ, վախ, հակակրանք): Էներգետիկ վամպիրի համար սա նույնիսկ ավելի լավ է: Եթե նրան հաջողվի հակառակորդին մղել կատաղության, հիստերիայի, կամ մոլեգնության մեջ մտնել, ապա դա, ընդհանուր առմամբ, աերոբատիկա է և առավելագույն հաճույք:
Հաշվի առնելով կոպտության հասկացությունը ՝ պետք է հիշել, որ այն նման է ձնահյուսի: Այսինքն, շատ դժվար է կանխատեսել դրա սկիզբը, վայրը եւ զարգացումը: Ինչպես նաև դրան ճիշտ արձագանքելը ՝ առանց անհրաժեշտ հմտությունների և գիտելիքների տիրապետման:
Մարդկանց մեջ կոպտության դրսևորումներ
Խայտառակ պահվածքը մեծապես կախված է անձից անձից և շրջապատող միջավայրից: Շատ դեպքերում դա նման է սովորական բացասական հույզերին և վատ վարքագծի դրսևորումներին `կոպտություն, անամոթություն, կոշտություն, նրբանկատություն և այլն: Միևնույն ժամանակ, շատ կարևոր է դրանք տարբերել իսկական դիտավորյալ կոպտությունից:
Կոպիտության հիմնական դրսևորումները.
- Ագրեսիա … Մարդկանց մեծամասնությունը, ովքեր ընտրել են խայտառակ վարքագծի մարտավարությունը, նախընտրում են ագրեսիվ վարքագիծը ՝ ահաբեկելու համար ընտրված զրուցակցի հետ: Ակտիվ դիրքորոշումը, կոշտ հայտարարությունները, այլ մարդկանց կարծիքների մերժումը, ավտորիտար դատողությունները ագրեսիվ բորի հաղորդակցության հիմնական գործիքներից են:Նա միշտ հավատում է, որ ինքը գտնվում է արդար գործի առաջնագծում `բարոյականություն, ազնվություն, արդարություն, լավ բուծում և այլն: Հետևաբար, երբեմն այն կարող է իջնել հարձակման և ուղղակի սպառնալիքների:
- Ամբարտավանություն … Գոռոզ դեմքի ամբարտավան ժպիտը երբեմն կարող է նվաստացնել և փչացնել մարդու տրամադրությունը ոչ պակաս, քան կոշտ հայտարարություն:
- Անտեսելով … Pleteրուցակցի կամ հասցեատիրոջ նկատմամբ լիակատար անտարբերությունը կարող է դիտվել նաև որպես կոպտություն: Միայն լուռ: Հատկապես, եթե այս զրուցակիցը գտնվում է բորի տեսադաշտի և լսելիության դաշտում: Կոպիտների մեծ մասն օգտագործում է անտեսելու ռազմավարությունը այլ նպատակով ՝ նրանք միշտ իրենց շահերը վեր են դասում այլ մարդկանց շահերից:
- Դժվար պահվածք … Հիշեք, որ խայտառակ վարքի նպատակը զրուցակցից և մյուսներից պատասխան առաջացնելն է: Հետեւաբար, բուրը ամեն ինչ անելու է, որպեսզի նրա «կատարումը» նկատվի: Դա անելու համար նա կօգտագործի բարձր տոննա, վառ արտահայտություններ և ակտիվ ժեստեր: Անգամ անանունության պայմաններում (հեռախոսով, ինտերնետով) նա կընտրի նման արտահայտություններ `ընթերցողների շրջանում առավելագույն հնչեղություն առաջացնելու համար:
- Մշակույթի բացակայություն … Խայտառակ դիմումը ենթադրում է վարքի և դաստիարակության մշակույթի ցանկացած կանոնների ամբողջական մերժում: Էթիկական շրջանակը թույլ չի տալիս, որ խուլը հասնի իր «զոհից» ակնկալվող էֆեկտին, հետևաբար, դրանք ի սկզբանե ամբողջությամբ քշվում են: Միևնույն ժամանակ, այն մարդը, ով իր կյանքի ընթացքում չի ստացել համապատասխան կրթություն, պարտադիր չէ, որ բոռ լինի: Մարդիկ, ովքեր շատ ծանոթ են էթիկայի կանոններին, բայց պարզապես անջատում են այս «գործառույթը», նույնպես կարող են կոպիտ լինել:
Կարևոր! Ոչ բոլոր կոպիտ մարդիկ են որոշում բաց հակամարտությունները ՝ նախընտրելով օգտագործել մարդկանց վրա ազդելու թաքնված, անանուն մեթոդներ: Բայց դա նրանց պակաս վտանգավոր չի դարձնում:
Կոպիտության դեմ պայքարի ուղիներ
Հաշվի առնելով կոպտության պատճառների և դրսևորումների բազմազանությունը, դեռևս չկա դրա լուծման ունիվերսալ միջոց: Փորձագետների մեծամասնությունը խորհուրդ են տալիս կոպտությանը արձագանքելու միջոց ընտրել `ելնելով իրենց հնարավորություններից (խառնվածք, խելք, տոկունություն, սահմանադրություն) և զարգացող իրավիճակից: Միևնույն ժամանակ, նրանցից ոմանք դեռ պնդում են, որ խուլը վախենում է ուժից, իսկ մյուս մասը `որ միայն տգիտությունը կզինաթափի նրան: Ահա աղքատիկ վարքագծին արձագանքելու մի քանի տարբեր եղանակներ, որոնցից կարող եք ընտրել ձեր գործի համար առավել հարմար տարբերակը:
Պահպանեք իրավիճակը վերահսկողության տակ
Հիմնական բանը, որ պետք է արվի հակամարտության ժամանակ, վերահսկելն է տեղի ունեցող իրադարձությունների նկատմամբ: Ձեր կողմից ցանկացած թուլություն միայն խթան կհանգեցնի: Հետեւաբար, պահպանեք հանգստություն եւ մի՛ անցեք լավ բարքերի սահմաններից:
Եթե ձեր նկատմամբ կոպտության պոռթկումները հանդուրժվում են ձեր գործընկերների, հարևանների, ծանոթների կամ հարազատների կողմից, կանոն դարձրեք նման հակամարտության բոլոր նրբությունները պարզել առանց հանդիսատեսի, այսինքն ՝ կոպիտ մեկի հետ մեկ առ մեկ:
Փորձեք պարզել ձեր նկատմամբ այս վերաբերմունքի իրական պատճառները և կամ լուծեք իրավիճակը, կամ դադարեցրեք նրա հետ բոլոր հաղորդակցությունները: Ավելի դժվար է պահպանել սառնասրտություն և հեռավորություն այն պատանեկությունից, որից դու կախված ես ՝ քո կողակիցից, քո շեֆից:
Բայց այստեղ էլ պետք է հիշել, որ սա հեռու է անհույսությունից: Դուք կարող եք փոխել ձեր աշխատանքը, ամուսնու հետ կարող եք ամուսնալուծվել և ճանապարհ բացել նոր հնարավորությունների համար: Դա շատ դժվար է, բայց արժանապատվությունն ու ինքնագնահատականը արժե այն:
Պահպանեք ձեր հեռավորությունը
Unfortunatelyավոք, միշտ չէ, որ հնարավոր է անամոթ վարքագծին արձագանքել այնպես, ինչպես ցանկանում եք `տեղին և արագ: Հաճախ կոպտությանը ի պատասխան ամենահարմար արտահայտությունները գալիս են մեր մտքին «ամեն ինչ տեղի է ունեցել» հետո: Սա վրդովեցուցիչ է, բայց չպետք է դառնա ինքնանպատակ:
Խայտառակ պահվածքը ի սկզբանե չի ենթադրում արդյունավետ երկխոսություն, ուստի չպետք է ամբողջ ուժով փորձեք բանավեճի մեջ մտնել մի մարդու հետ, ով ձեզ լսելու և լսելու տրամադրություն չունի: Նա հակամարտություն է սկսում, որտեղ երկխոսությունը, եթե ենթադրվում է, միայն իր կանոնների համաձայն է:
Նրանց կոտրելու և դրանով իսկ կոպիտը լուծելու համար կառուցեք ձեր հաղորդակցության շրջանակը, ձեր հեռավորությունը:Դրա հիմքը պետք է լինեն կոպտության հիմնական հակառակորդները `ինքնագնահատականը և հարգանքը:
Անտեսել կոպիտը
Անաղմուկ հարձակումները հանգիստ անտեսելու մարտավարությունը վաղուց օգտագործվում է իմաստունների և պատմության մեջ հայտնի մարդկանց կողմից: Նա նկարագրված է բազմաթիվ իմաստուն ասացվածքներով և առակներով: Օրինակ, հին հունական փիլիսոփա Արիստիպպոսը կիրառում էր կոպտությանը արձագանքելու այս մեթոդը: Նա կարծում էր, որ բուրը, ինչպես և ցանկացած մարդ, իրավունք ունի ասելու որևէ մեկին և որևէ մեկին: Ինչպես նաև նրա «զոհը» լիովին իրավունք ունի իրեն չլսելու: Հետեւաբար, ես նույնիսկ սկանդալային անձնավորությունների հետ զրույցի չեմ մտել:
Դուք կարող եք անտեսել ոչ միայն ինքնավստահությունը ՝ լիովին խուսափելով երկխոսությունից: Կան ևս մի քանի հատկություններ, որոնք կարող են մեղմել կոպիտ մարդու բույրը `դրանք քաղաքավարությունն են, կոռեկտությունը և հումորը: Հետևաբար, դա նրա խայտառակ պահվածքն է, որը կարելի է անտեսել ՝ քաղաքակիրթ, հանգիստ և խոհեմ արձագանքելով բոլոր հարձակումներին: Եվ եթե դուք նույնպես հումորի զգացում ունեք, ապա կոնֆլիկտը կարող է կատակի վերածվել:
Եթե դուք կայծ եք նետել կոպտության կրակի մեջ ՝ պատահաբար սխալ բան անելով անպարկեշտ հակումներով անծանոթ մարդու հասցեին (ոտնատակ տալով, այն արմունկով բռնելով և այլն), ներողություն խնդրեք, առաջարկեք ձեր օգնությունը (անհրաժեշտության դեպքում): Դրա վրա, սկզբունքորեն, քաղաքավարության կանոնները թույլ են տալիս սահմանափակել ինքներդ ձեզ:
Շատ հոգեբաններ կոպտությունը համարում են հասունության փորձություն: Հասուն մարդը ոչ միայն չի կռանում կոպտության աստիճանին, այլև կարողանում է ուրիշների մոտ դիտարկել նման վարքի պատճառները: Այսպիսով, հասկանալ և հանգիստ խուսափել հակամարտությունից:
Հիշեք ձեր իրավունքները
Ամենակարևոր իրավունքը, որը դուք պարզապես պետք է հաշվի առնեք ձեր նկատմամբ անամոթ պահվածքի իրավիճակում, հարգանքի իրավունքն է: Դուք մարդ եք, ինչը նշանակում է, որ դուք իրավունք ունեք հարգանքով վերաբերվելու: Եթե քեզ չեն հարգում, պետք չէ համակերպվել դրա հետ:
Բացի այդ, մի վախեցեք իրավական լծակներ օգտագործել ծառայությունների ոլորտում, կազմակերպություններում կամ աշխատավայրում կոպտություն հանդիպելիս: Եթե հանգիստ տոնն ու քաղաքավարությունը չեն օգնում, սկսեք «բացահայտելով» բուրգը: Այսինքն, խնդրեք նրա տվյալները և իր ղեկավարի (գործատուի, մենեջերի, ադմինիստրատորի) կոնտակտային տվյալները:
Գործընկերոջ հետ կոնֆլիկտների դեպքում զգուշացրեք, որ ղեկավարությանը տեղեկացնեք նրա խայտառակ պահվածքի մասին: Նախ ՝ tete-a-tete, իսկ հետո ՝ կոլեկտիվի ներկայությամբ: Եթե այս միջոցները չեն հանդարտեցրել կոպիտ մարդուն, օգնության համար դիմեք իրավաբանների, սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասնագետների և արհմիությունների:
Մի՛ տվեք «քրոնիկ» բուրը հիմք ՝ կարծելու, որ «կապվել եք» նրա հետ: Showույց տվեք, որ հասկանում եք ներկա իրավիճակը, դա ձեզ դուր չի գալիս եւ մտադիր չեք հանդուրժել այն:
Theիշտ վարել երկխոսությունը
Կոպիտության դեմ պայքարի մեկ այլ արդյունավետ միջոց է շփվել «ոչ կանոնների համաձայն»: Օրինակ ՝ հարցեր տալը ՝ առաջնորդել, հստակեցնել: Իսկապես «փղի պես ոտնահարում ե՞ք», թե՞ «սյան պես ոտքի եք կանգնում»: Կամ որն է ձեր անհամապատասխան պահվածքը կոպիտ պահվածքի տեսանկյունից: Կարող եք հարցնել, թե կոնկրետ ինչն է ստիպում նրան ձեզ հետ վարվել այս կերպ և նման բառեր ասել:
Բուրի հետ շփվելիս կարող եք օգտագործել վերափոխման տեխնիկան ՝ երկխոսության մեջ վերադարձնելով իր իսկ խոսքերը, այսինքն ՝ ձևակերպել պատասխանը նրա հայտարարություններին կամ պնդումներին ՝ վերափոխված տեսքով: Այս դեպքում կարեւոր է ոչ թե արդարացումներ անելը, այլ պաշտպանվելը: Որպեսզի բուրը չկասկածի դրանում ձեր լրջության և համառության վրա:
Ինչպես վարվել կոպտության հետ - դիտեք տեսանյութը.
Անամոթ վարքագծին արձագանքելու մարտավարություն ընտրելիս հիշեք, որ կոպտությանը ի պատասխան կոպիտությունը նաև կոպտություն է առաջացնում հրապարակում: Այսինքն, դու դառնում ես որպես խենթ, դառնում մեկ քայլ նրա հետ: Չնայած պատահական խեղաթյուրումների դեպքում, համոզիչ պատասխանի մարտավարությունը կարող է աշխատել: Բայց ոչ այն մարդկանց հետ կոնֆլիկտների դեպքում, որոնց տեսնում ես ամեն օր: Հետեւաբար, ընտրությունը ձերն է:
