Ամեն ինչ աշխատանքի ավարտին մոտիվացնելու և աշխատողների մոտիվացիայի բարձրացման մասին: Իշխանությունների համար ազդեցության հիմնական մեթոդները: Աշխատանքի միջավայրում և աշխատավայրում խրախուսման ոչ նյութական տեսակներ: Աշխատակիցների մոտիվացիան խնդիր է, որը հետաքրքրում է մարդկանց ցանկացած խմբի գրեթե յուրաքանչյուր ղեկավարի: Իրոք, որպեսզի իրենց աշխատանքի արտադրողականությունը աճի, շատ մեծ հետաքրքրություն է պետք գործընթացի յուրաքանչյուր մասնակցի կողմից: Շատ ժամանակակից ընկերություններ քասթինգ են անցկացնում, անձնակազմով փնտրում են իդեալական առաջնորդներ, կազմակերպում հոգեբանության դասընթացներ և շատ ավելին: Այս ամենը միայն նրա համար, որ ինչ -որ կերպ նույնիսկ ավելի ուժեղորեն առաջացնեն իրենց աշխատակիցների հետաքրքրությունը:
Ինչու է անհրաժեշտ անձնակազմի մոտիվացիան
Մարդը, ով բիզնեսում համեմատաբար քիչ ժամանակ ունի, նման հարց կտա: Անփորձ աշխատողները, ովքեր ամբողջությամբ տիրապետում են իրենց բիզնեսին, կսկսեն նույն կերպ մտածել: Բայց ավելի խելացի և ավելի փորձառու մենեջերները գիտեն այս հմտության արժեքը:
Կան կատարողականի մի քանի ցուցանիշներ, որոնք արագորեն աճում են դրանց նկատմամբ աշխատակազմի հետաքրքրության աճից հետո: Նրանց աշխատասիրությունն այս դեպքում բերում է շատ ավելի մեծ շահույթ, օգուտ և մի շարք հետևյալ բաների.
- Նպատակ ունենալը … Շատ մարդկանց հոգեկերտվածքը այնպես է դասավորված, որ ինչ -որ վերջնական ուղենիշի առկայությունը դրան տանող ճանապարհը դարձնում է ավելի արագ և ճշգրիտ: Այսինքն, եթե մարդը գիտի, թե ինչի համար է աշխատում, և ինքը իսկապես ցանկանում է հասնել վերջնական արդյունքի, ապա դա տեղի կունենա շատ ավելի արագ: Անշահախնդրության համեմատ, նպատակ ունենալը ցանկացած գործընթաց շատ ավելի արագ է դարձնում:
- Շահույթի ավելացում … Յուրաքանչյուր դեպքից եկամուտը կախված է կատարված աշխատանքի ծավալից: Այն, իր հերթին, ուղիղ համեմատական է, թե ինչպես է կատարվում այս ծավալը: Այն ընկերություններում, որտեղ անձի աշխատավարձը հաշվարկվում է ելքից կախված, արտադրողականությունը շատ ավելի բարձր է, քան ֆիքսված աշխատավարձով: Շատ գործատուների դուր է գալիս այս սխեման:
- Որակի բարելավում … Ընկերության յուրաքանչյուր սեփականատեր կհամաձայնի, որ նախընտրում է ընտրել այնպիսի աշխատակիցներ, ովքեր հետաքրքրված են իրենց զբաղմունքով: Այս դեպքում նրանք ոչ միայն նստելու են անհրաժեշտ քանակությամբ ժամեր և կատարելու առաջադրանքները: Նրանք կփորձեն և գործնականում իրենց հոգին կդնեն իրենց աշխատանքի մեջ: Մարդիկ, որոնց աշխատանքը կապված է ստեղծագործության հետ, ավելի խոցելի են և կարիք ունեն սեփական հետաքրքրության: Առանց դրա, ամբողջ գործընթացը կարող է ընդհանրապես չշարժվել, չնայած գործատուի լավ պայմաններին:
- Համախմբվածություն … Այս հատկությունը շատ կարևոր է ցանկացած թիմի համար: Հատկապես այն դեպքում, երբ արդյունքը կախված է միանգամից մի քանի մարդու համագործակցությունից: Եթե բոլորն էլ շահագրգռված են նույն լավագույն վերջնական արդյունքի հասնելու մեջ, ապա աշխատանքը կշարժվի շատ բարձր արագությամբ և արտադրողականությամբ: Հակառակ դեպքում, նման հրամանները դանդաղ են կատարվում, թիմերում անընդհատ վեճեր ու թյուրիմացություններ են լինում:
Մոտիվացիայի հիմնական մեթոդները ՝ կախված աշխատողի տեսակից
Այսօրվա ժամանակակից հասարակությունը բիզնեսը և կադրերի կառավարումը հասցրել է բոլորովին նոր մակարդակի: XXI դարի սկզբին հայտնվեց մի գիտություն, որը կոչվում էր սոցիոլոգիա: Դրա էությունը մարդկանց մի քանի խմբերի բաժանելու մեջ է: Նրանք բոլորը տարբերվում են իրենց հետաքրքրություններով և դրդապատճառներով, ինչը նրանց օգնում է կատարել որոշակի աշխատանք:
Ըստ այդմ, աշխատակիցների մոտիվացիայի մեթոդներն ընտրվում են ՝ ելնելով նրանց որոշակի խմբին պատկանելությունից.
- Պրեստիժի կողմնորոշում … Մարդկանց այս խմբի համար ամենամեծ գոհունակությունը գալիս է հասարակության պատիվից: Նրանց համար կարեւոր է լինել ուշադրության կենտրոնում, անընդհատ լսել գովասանքը իրենց վերադասների կողմից: Այս վերաբերմունքը նրանց ստիպում է ավելի լավ և արագ աշխատել միայն ուրիշների կողմից ճանաչում ձեռք բերելու համար: Նման աշխատակցին հետաքրքրելու համար հարկավոր է դա անել `բարձրանալով կարիերայի սանդուղքով, ինչը կօգնի հասնել շատ մեծ արդյունքի: Երբեմն ղեկավարները նման անհատների նկատմամբ կիրառում են «հորիզոնական» աճ: Սա նշանակում է, որ պաշտոնի մակարդակը շատ չի փոխվում, բայց այն հնչում է մի փոքր այլ կերպ և ունի իր որոշակի արտոնությունները: Այնուամենայնիվ, աշխատողը որոշակի կարևորության և անհրաժեշտության զգացում ունի:
- Աջակցում է յուրահատկությանը … Կա ստեղծագործող մարդկանց և գիտնականների կատեգորիա: Նրանց համար հիմնական շարժառիթը ոչ թե նյութական կամ հեղինակավոր ինչ -որ բան է, այլ գործողությունների ազատությունը: Նման աշխատակիցների համար լավագույնն է ստեղծել անհատական աշխատանքային միջավայր կամ հարմարավետ թիմ, և կարող եք վստահ լինել, որ մոտ ապագայում կստանաք օպտիմալ արտադրողականություն: Եթե այս ամենին ավելացնենք պարբերաբար թարմացնող դասընթացներ, ապա արդյունքը երկար սպասեցնել չի տա: Նման միջավայրում կշարունակեն ծնվել փայլուն գաղափարներ և գաղափարներ, ինչը թույլ կտա առաջ անցնել բիզնեսի շուկայում և մեծացնել փողի հոսքը դեպի ընկերություն:
- Հոգ տանել անձնական շահերի մասին … Մոլորակի վրա ոչ մի այլ բան այնքան չի գրավում, որքան սեփական օգուտ ունենալը: Այս սկզբունքով են գործում բազմաթիվ ժամանակակից նորարարական կորպորացիաներ: Նրանք բոլորը նպատակաուղղված, նույնիսկ աշխատող փնտրելիս, նրան ոգեշնչում են անձնական հարմարավետությունը բարելավելու հույսերով: Շատերին է հրապուրում այն միտքը, որ ընկերության արտադրանքը կամ տեխնոլոգիան կարող է ինչ -որ կերպ օգնել իրենց: Օրինակ, այս սկզբունքը հաճախ օգտագործում են լվացող միջոցների և մաքրող միջոցների գյուտարարները, տարբեր սարքեր, որոնք օգնում են տնային տնտեսությանը: Այսպիսով, աշխատակիցը երկու անգամ ավելի ջանասիրաբար և ջանասիրաբար է փորձում, քանի որ նա դա անում է նաև իր համար:
- Հարմարավետության սիրահարներ … Կա մարդկանց կատեգորիա, ովքեր ցանկանում են ապրել այսօրվա համար: Այսինքն, նրանց համար կարեւոր է, որ դա լավ լինի հենց այս պահին ու րոպեին: Նման անհատները պետք է ապահովեն աշխատանքի օպտիմալ պայմաններ: Սա ներառում է հարմարավետ տարածք, տեխնիկապես հագեցած, օդորակիչներ կամ տաքացուցիչներ ՝ կախված սեզոնից: Որոշ աշխատակիցներ ուշադրություն են դարձնում օպտիմալ ճաշի ընդմիջման կամ ճաշասենյակի վրա `իրենց կարիքներին համապատասխան: Երբ այդպիսի պահանջները կատարվում են, գործատուները հաճախ ստանում են վերադարձի լավ պատասխան:
- Ֆինանսապես կախված … Այս վերաբերմունքը գործում է մարդկանց գրեթե յուրաքանչյուր խմբի մոտ և ապահովում է դրական ազդեցություն: Աշխատավարձի բարձրացումից հետո շատ աշխատակիցներ իսկապես կատարում են իրենց քվոտան ավելի լավ և արդյունավետ: Բայց, ցավոք, սա շատ երկար չի տևի: Շատ դեպքերում, կարճ ժամանակ անց, ավելացման նոր պահանջներ են գալիս մարդկանց կողմից: Այս ամենը կկրկնվի որոշակի ընդմիջումով, մինչև ղեկավարությունը չդադարի կատարել այդ հարցումները: Ի վերջո, այս մեխանիզմը բերում է անձնակազմի բացասականության ավելի մեծ փոթորկի: Հետևաբար, խորհուրդ է տրվում օգտագործել այն հազվագյուտ դեպքերում և միայն այն դեպքում, եթե դրա համար կան ծանրակշիռ փաստարկներ:
Աշխատակիցների մոտիվացիայի տեսակները
Մեր ժամանակի շատ հրատարակիչներ գրում են, թե ինչպես ճիշտ մոտիվացնել անձնակազմին, քանի որ այս հարցը, ինչպես արդեն նշվեց, մեծ հետաքրքրություն է ներկայացնում բազմաթիվ ընկերությունների համար: Գիտելիքի արժեքը, որը կօգնի նրանց այլ կերպ հարաբերություններ հաստատել աշխատակիցների միջև, մեծ է, բայց դա հատուկ ջանքեր է պահանջում: Այսօր կան բազմաթիվ եղանակներ և տեխնիկա, որոնք օգտագործվում են այդ նպատակով: Բայց նրանցից յուրաքանչյուրը դեռ բաղկացած է նման հիմնական տարրերից:Սրանք մի տեսակ փոքրիկ հնարքներ են, որոնք օգնում են գործատուներին, առանց լրացուցիչ միջոցների օգտագործման, հասնել դրական արդյունքի:
Աշխատողների ոչ նյութական մոտիվացիա
Նման մեխանիզմի հիմքը միշտ անձնակազմի և նրանց հետ նրանց շփման մեջ անձնական վերաբերմունքի փոփոխությունն է: Սա ներառում է բոլոր այն գործողությունները, որոնք հոգևորապես օգտակար են: Այս տարրերն անտեսանելի են, բայց ընկալելի են աշխատողների համար:
Աշխատողների ոչ ֆինանսական մոտիվացիայի առավել հաճախ օգտագործվող տեսակներից առանձնանում են հետևյալը.
- Առաջադրանքի հստակություն … Ոչ բոլորն են արագ ընկալում ուրիշի խոսակցական լեզուն: Շատերին որոշակի ժամանակ է պետք, որպեսզի հասկանան և հասկանան, թե ինչի մասին են իրենց հարցրել: Նույն իրավիճակը հաճախ տեղի է ունենում աշխատավայրում: Busyբաղված գրաֆիկի պատճառով ղեկավարները նախընտրում են աշխատանքը բաժանել հեռախոսով կամ ճանապարհորդության ընթացքում: Այս վարքագծի արդյունքում նշված տեղեկատվության մի մասը կորչում է, շփոթվում և չի կատարվում: Ի վերջո, դժգոհ գործատուն կորցնում է ոչ միայն շահույթը, այլև արժեքավոր աշխատողը: Որպեսզի դա տեղի չունենա, դուք պետք է հստակ ձևակերպեք ձեր ցանկությունները: Լավագույնն այն է, որ դրանք գրանցվեն թղթի վրա կամ էլեկտրոնային ձևով, և յուրաքանչյուր աշխատողի համար առանձին: Այս դեպքում բոլորը կկարողանան առաջնորդվել առկա նորմերով, եւ հետագայում շփոթություն չի առաջանա:
- Թիմային մթնոլորտ … Այս առաջարկությունը հազվադեպ է ճիշտ կատարվում: Ի վերջո, լավ հարաբերությունները, եթե դրանք զարգացել են, հաճախ վերածվում են երկարատև ինտիմ խոսակցությունների, քննարկումների, ոչ թե բիզնեսի և բամբասանք հավաքելու: Այս միջավայրի պատճառով աշխատողները ավելի շատ շեղվելու են, քան աշխատելու, և արդյունավետություն գործնականում չկա: Բայց դա վատ է նաև այլ սցենարով: Երբ թիմը բաժանվում է հաղթողների և հետամնացների, ձեռնարկության որակը և ընդհանուր աշխատունակությունը տուժում է: Լավագույնն այն է, եթե անձնակազմի միջև հարաբերությունները պարզապես լավ լինեն և ունենան միայն առողջ մրցակցության ոգի:
- Նոր փոփոխությունների ներդրում … Ոչ բոլոր աշխատողներին են դուր գալիս արտադրական գործընթացի փոփոխությունները: Մարդկանց մեծամասնությունը, ովքեր երկար ժամանակ զբաղեցրել են աշխատանքը, նախընտրում են ամեն ինչ թողնել այնպես, ինչպես կար մինչև թոշակի անցնելը: Դե, նոր անձնակազմը չի կարող համակերպվել նման որոշման հետ, որը տարաձայնություններ է առաջացնում ընկերության աշխատակիցների միջև: Անհրաժեշտ է անընդհատ ճշգրտումներ մտցնել ձեռնարկության աշխատանքում: Նոր մեթոդների թողարկման, ընկերության ուղղությամբ փոփոխությունների պատճառով դա դառնում է նրա ղեկավարների պարտականությունը: Այս ամենն անելը շատ զգույշ է, ուստի միշտ արժե նման փոփոխությունների մասին նախօրոք տեղեկացնել: Դուք կարող եք որոշակի ժամանակ հատկացնել նոր ապրանքներին հարմարվելու համար և թույլ տալ ձեզ դիմել ձեր վերադասի օգնությանը:
- Ներգրավվածություն կարևոր խնդիրների լուծման գործում … Հաճախ աշխատավայրում աշխատող բոլոր անձնակազմն ինքն իրեն բաժանում է ավելի բարձր ու ցածր կլանների, ինչը շատ վատ է: Նման իրավիճակում ձեռնարկության փոքր աշխատակիցները որոշում են, որ իրենց աշխատանքը գործնականում անտեսանելի է և հատուկ ջանքեր չի պահանջում: Դրանք վերաբերում են նրան, որ կան ավելի կարևոր աշխատակիցներ, ովքեր պետք է նկատեն բոլոր խնդիրներն ու խնդիրները, ինչպես նաև լուծեն գլոբալ խնդիրները: Այս կարծիքը պետք է փոխվի `մարդկանց վերախմբավորում կազմակերպելով: Գործատուն կարող է ինքնուրույն ընտրել թիմերը, գլուխկոտրել նրանց կարևոր կետերով և առաջարկել գտնել լավագույն ելքը: Մարդիկ կզգան իրենց վերադասների վստահությունը, կփորձեն նրանց հուսախաբ չանել, նույնիսկ եթե դրանից հետո ձեռնարկությունում նրանց դիրքերը չփոխվեն: Նաև լավ հնարավորություն է նոր տաղանդներ գտնելու և առկա կադրերին մեկ անգամ եւս գործնականում գնահատելու համար:
- Հարմար աշխատանքային գրաֆիկի ստեղծում … Շատերի համար աշխատանքի վայր ընտրելիս ժամային ուղեցույցները որոշիչ գործոն են: Սա հատկապես վերաբերում է երեխաներ ունեցող կանանց, ուսանողներին կամ հեռու ապրող մարդկանց: Նման ուղեկցող խնդիրների առկայությունը հաճախ թույլ չի տալիս նրանց ստանալ ցանկալի աշխատանք, նույնիսկ եթե նրանք իրենց ոլորտի լավ մասնագետներ են:Հետևաբար, այս գործոնը պետք է հաշվի առնել և աշխատանքի ընդունելիս փորձեք գնալ հանդիպման անձի համար, միասին մտածել հնարավոր ժամանակացույցի մասին: Երբեմն օգտակար է նաև փոխել այն գործընթացի ընթացքում `կատարողականությունը բարելավելու և նոր հանգամանքներին հարմարվելու համար:
Աշխատակիցների նյութական մոտիվացիան
Դժվար չէ կռահել, թե ինչն է ընկած այս տեխնիկայի հիմքում: Շատերին է հետաքրքրում, թե ինչպես գումարից բացի այլ կերպ մոտիվացնել աշխատակիցներին: Իհարկե, սա միշտ չէ, որ հենց այդպիսի փոխհատուցում է: Այսօր կան բազմաթիվ այլ տեսակի նյութական խթաններ, որոնք ընդհանրապես չեն չափվում անվանական արժեքներով: Շնորհիվ այն բանի, որ իշխանությունների կողմից նման ուշադրությունը շատերին հաճելի է, այն օգտագործվում է ավելի հաճախ, քան մյուսները:
Կան անձնակազմի նյութական մոտիվացիայի հետևյալ տեսակները.
- Կարևորելու կարգավիճակ … Սա շուկայավարման հետաքրքիր հնարք է, որը հորինվել է շատ վաղուց: Այսօր շատ ընկերություններ այն հաջողությամբ կիրառում են: Մեթոդի էությունը անտեսանելի տեմպերի և ավելացումների ստեղծումն է: Օրինակ, «ամենալավ աշխատողը» կամ «ամենաստեղծագործ աշխատողը» կարող է ընտրվել ցանկացած ձեռնարկության գրեթե ցանկացած ժամանակամիջոցում: Սա ոչ միայն բանավոր կերպով աջակցելու համար կարող եք ստեղծել լուսանկարներով տախտակ, հայտարարել հանդիպումների ժամանակ, ֆինանսապես նշել: Մի փոքր այլ տարբերակ է փոքր թիմերի կամ ընկերությունների ղեկավարների ընտրությունը: Պատասխանատվությունը մեկ անձի վրա դնելը նշանակում է ցույց տալ ձեր վստահությունը նրա նկատմամբ, ստիպել նրան ավելի պատասխանատու վերաբերմունք ունենալ ոչ միայն իր աշխատանքի, այլև վերահսկել դրա կատարման ճշգրտությունը այլ աշխատակիցների կողմից:
- Պարգևների և պատիժների վերահսկում … Խելացի առաջնորդը միշտ փորձում է հավատարիմ մնալ իշխանության այս երկու ճյուղերի միջև եղած ոսկե միջինին: Ի վերջո, միայն այս դեպքում է հնարավոր պահպանել կարգապահությունը, հեղինակությունը եւ արտադրողականությունը միաժամանակ: Մենք չպետք է մոռանանք ինչ -որ կերպ գովաբանել և քաջալերել մարդուն կատարված աշխատանքի համար, հիշեցնել նրա կարևորության և անհրաժեշտության մասին: Սա կօգնի ձեռք բերել հարգանք և մոտիվացիա հետագա համագործակցության համար: Բայց կարևոր է նման գործողություններով չչարաշահել: Նաև չպետք է մոռանաք կանխարգելիչ միջոցառումների մասին: Լավագույնն այն է, որ ընդունվի ընկերության կանոնադրությունը, որը կարձանագրի բոլոր կանոններն ու կանոնները, ինչպես նաև դրանց խախտմանը հաջորդող տույժերը (դրամական տուգանքներ): Այս դեպքում բոլոր խախտումները հստակորեն կհետևվեն և կնշվեն արդարացի:
- Առողջապահություն … Այս կետը հատկապես կարևոր է մարդկանց համար: Այդ պատճառով նրանք շատ են սիրում այն, երբ այն ընկերությունում ներկայացված է բարձր մակարդակով: Անվտանգության կանոնները, աշխատանքի և հանգստի հստակ ժամանակացույցն այսօր կարևոր են, բայց դրանք արդեն համարվում են ավելի շատ պարտականություն, քան պարգևատրում: Այժմ աշխատակիցներին գրավում են լրացուցիչ ծառայություններ արձակուրդի վաուչերների, կանոնավոր կորպորատիվ միջոցառումների և տարբեր տեսակի ծառայությունների նվերների վկայագրերի տեսքով: Ոչ մի աշխատակից չի հրաժարվի նման ներկայացումից: Ավելին, դրանից հետո մի քանի անգամ ավելի շատ վերադարձ կլինի, քան նախկինում: Երախտագիտության զգացումը դրդում է բարելավել աշխատանքային կարողությունները և որակը:
- Ուշադրություն անձի նկատմամբ … Աշխատակիցները շատ են սիրում իրենց մտերիմ շեֆերին: Նրանք հատվում են աշխատանքում, ոչ միայն հանդիպումների ժամանակ, այլև աշխատանքի ընթացքում: Happyնունդդ շնորհավոր և, օրինակ, սուրճի փաթեթի տեսքով խորհրդանշական նվեր կլինի հաճելի պահ: Մասնագիտական արձակուրդները, անվան օրերը կամ պարզապես Կանանց համաշխարհային օրը միշտ պետք է նկատել և հաշվի առնել: Նման ուշադրությունը պետք է շատ լավ ընկալվի մարդկանց կողմից, և գնահատականը կլինի ամենաբարձրը: Աշխատակիցներն այլևս չեն կարողանա հիասթափեցնել նման հոգատար գործատուին, և նրանք չեն ցանկանա:
- Նվերների պարգևներ … Այս տեսակի մոտիվացիան ունի ավելի նուրբ և թաքնված իմաստ: Ի վերջո, արտաքնապես, դա իրեն դրսևորելու է փոքր գիզմոսների տեսքով, որոնք հանձնվելու են հատուկ առիթով: Օրինակ, հուշանվերներ պայծառ գաղափարների համար կամ գլխարկ «տարվա լավագույն գանձապահի» համար:Նման պարգևները կարող են ունենալ բոլորովին այլ ձև, օրինակ ՝ բուֆետի ճաշի վաուչեր, թատրոնի կամ կինոյի տոմսեր, մեդալներ ՝ հենակետերից: Անկախ նրանից, թե որքան արտաքին տեսք ունեն այս իրերը, նման մրցանակ ստացած անձը իրեն հատուկ կզգա, ավելի լավ կփորձի նորից հասնել այս վայրին:
- VIP արտոնություններ … Սա վերաբերում է հեղինակավոր ֆիրմաների ղեկավարներին, որոնք ի վիճակի են իրենց թույլ տալ նման ծառայություններ մատուցել: Սա կարող է լինել հայտնի ֆիթնես կենտրոնի կամ գոլֆի ակումբի քարտ: Այն ստանալու համար հարկավոր է հնարավորինս արագ լրացնել ամսական պլանը, գտնել տասնյակ հաճախորդներ կամ վաճառել անշարժ գույք: Նման խոշոր գործարքների կնքումը թույլ է տալիս մարդուն ստանալ ոչ միայն աշխատանքի կատարման համար ակնկալվող վճարը, այլև հաճելիորեն զարմացնել իր վերադասների ուշադրությունից և աշխատասիրությունից: Հետագայում դա շատ լավ մոտիվացնում է:
Ինչպես մոտիվացնել անձնակազմին `դիտեք տեսանյութը.
Քչերը գիտեն, թե ինչպես ճիշտ մոտիվացնել աշխատակիցներին: Չնայած այդքան եղանակների առկայությանը, այս խնդիրը շարունակում է անհանգստացնել շատ գործատուների: Այդքան հաճախ նման հարց չտալու համար արժե ընդամենը մի քանի քայլ կատարել աշխատակիցներին հանդիպելու, նրանց կարիքների մի մասին աջակցելու և նորմալ աշխատանքային պայմաններ ապահովելու համար: Լրացուցիչ խրախուսանքների կիրառումը նույնպես ողջունելի է և լավ եկամուտ ունի անձնակազմից:
