Այն, ինչ իրականում ներառված է հակամարտության հայեցակարգում: Ինչու են մարդիկ հակամարտում միմյանց հետ և ինչպիսի՞ն է նման բախումների մասշտաբը: Տանը, աշխատավայրում և ընկերների հետ առճակատումից խուսափելու լավագույն միջոցները: Հակամարտությունը առճակատման իրավիճակ է, որը կարող է առաջանալ ինչպես երկու մարդկանց, այնպես էլ առանձին խմբերի միջև: Սա տարբեր հայացքների, կերպարների, նպատակների և աշխարհայացքի տարբեր անհատների հաղորդակցության կողմնակի ազդեցություններից մեկն է: Այն հնարավոր չէ արմատախիլ անել, բայց հնարավոր է խուսափել կամ նվազագույնի հասցնել: Դա անելու համար հարկավոր է իմանալ հակամարտությունների բնույթը և դրանց կանխարգելման հիմնական մեթոդները:
Հակամարտության հայեցակարգը և դրա տեսակները
Կան բազմաթիվ սահմանումներ, որոնք նկարագրում են հակամարտության հայեցակարգը: Բայց միևնույն ժամանակ, բոլորը ցույց են տալիս այս երևույթի հիմնական էությունը `առճակատում, հակասություն, մարդկանց միջև առճակատում, բարձրաձայն արտահայտված:
Սա բարդ դինամիկ գործընթաց է, որն իր անունը ստացել է լատիներեն «konflikus» - ից, ինչը նշանակում է բախում: Այն կարող է հիմնված լինել սուբյեկտիվ կամ օբյեկտիվ «անհամապատասխանությունների» վրա: Ավելի հաճախ այն ունի բաց բնույթ և ուղեկցվում է մինուս նշանով զգացմունքներով, բայց դա թույլ է տալիս հարցը դիտարկել բոլոր կողմերից, լսել հակառակ տեսակետը:
Ձևավորման գործընթացում կոնֆլիկտային իրավիճակն ունի զարգացման մի քանի հաջորդական փուլեր.
- Առարկայական փուլ … Սա հակամարտության սկզբնավորման փուլն է, երբ անհամաձայնության օբյեկտը բացահայտվում է:
- Հակամարտությունների փոխազդեցություն … Այս փուլում հակամարտության հայտնաբերված առարկան արտահայտվում է բացահայտ: Առճակատումը զարգանում է:
- Հակամարտության կարգավորման … Ավարտի երկու տարբերակ կարող է լինել ՝ հակամարտության ամբողջական կարգավորումը, երբ իրավիճակը լուծված է, կամ մասնակի, երբ այն միայն հանդարտվում է կամ հետաձգվում է ավելի ուշ:
Հակամարտությունների ժամանակակից դասակարգումը հիմնված է բազմաթիվ գործոնների վրա. Կոնֆլիկտային իրավիճակի մասնակիցների թիվը, դրա դրսևորումը, հետևանքները, առճակատման ձևերը և այլն: Հետևաբար, նման առճակատման տեսակների թիվը շատ մեծ է: Ահա հակամարտությունների իրավիճակների ամենահայտնի դասակարգումները:
Հակամարտությունների հիմնական տեսակները.
- Ըստ սոցիալական բնույթի հետևանքների … Ըստ ելքի ՝ առճակատումները կարող են լինել հաջողված կամ անհաջող, կործանարար կամ կառուցողական, կառուցողական կամ կործանարար:
- Հակամարտության կողմերի մակարդակներով … Կախված նրանից, թե ով է հանդես գալիս որպես հակառակ կողմ, հակամարտությունները տարբերվում են անհատների կամ մարդկանց խմբերի, ասոցիացիաների, պետական կազմավորումների և մշակույթների միջև:
- Ըստ առաջացման աղբյուրի … Հետևյալ թեմաները կարող են հանգեցնել կողմերի միջև առճակատման ՝ արժեքների անհամապատասխանություն, նույնականացում, շահեր:
- Առճակատման ձևով … Առճակատումը կարող է արտահայտվել բաց, ագրեսիվ կամ խաղաղ:
- Ըստ մասշտաբի … Կախված նրանից, թե քանի մասնակից է գրավում հակամարտության իրավիճակը, այն կարող է լինել տեղական (տեղական) և սահմանափակվել մի քանի հոգով կամ թիմով, ինչպես նաև տարածաշրջանային, երբ ամբողջ տարածաշրջաններ բախվում են: Բացի այդ, հակամարտությունը կարող է աճել միջպետական և գլոբալ չափերի:
- Բուն հակամարտության իրավիճակի մասնակիցների հետ կապված … Հաշվի առնելով, որ հակամարտության կողմերն իրենք կարող են այլ կերպ առնչվել ծագած թյուրիմացության հետ, առճակատումը կարող է լինել իսկական, պատահական, թաքնված կամ կեղծ, օբյեկտիվ կամ սուբյեկտիվ:
- Մարտավարությամբ … Առճակատման դրսևորումը կարող է տեղի ունենալ տարբեր ձևերով ՝ բանավեճի և բանավեճի տեսքով, խաղի տեսքով կամ, ավելի խիստ, ակտիվ ֆիզիկական ճնշման (մարտ, ռազմական գործողություն) տեսքով:
Հակամարտությունների պատճառները
Մարդկային գոյությունը բազմակողմանի է, հետևաբար, առճակատման առաջացման պատճառները կարող են ազդել մարդու գործունեության տարբեր ոլորտների վրա: Հակամարտությունը կարող է հիմնված լինել զուտ հուզական թշնամանքի, վարքագծի որոշակի ձևերի կամ որոշակի իրավիճակների մերժման վրա և այլն: Եկեք անդրադառնանք հակամարտության իրավիճակ ձևավորող ամենակարևոր գործոնների վրա:
Հակամարտությունների ընդհանուր պատճառները.
- Գոլեր … Theանկալի արդյունքի թյուրըմբռնումը կամ մերժումը, երբ մարդիկ իրենց գործունեության արդյունքը (գործողությունները, որոշումները, վարքը) տարբեր կերպ են տեսնում, հաճախ հանգեցնում են առճակատման:
- Դիտումներ … Հաճախ հակամարտություն է ծագում այն կողմերի միջև, ովքեր համաձայն չեն որոշակի իրավիճակի (խնդրի) լուծման եղանակների վերաբերյալ:
- Զգայարանները … Կոնֆլիկտային իրավիճակը կարող է ունենալ նաև զուտ անձնական բնույթ, երբ դրա մասնակիցները պարզապես չեն կարողանում համաձայնության գալ միմյանց նկատմամբ զգացմունքների և զգացմունքների մակարդակի վերաբերյալ:
Եթե մենք դիտարկենք այս պատճառահետեւանքային գործոնները մարդկային գործունեության ոլորտների տեսանկյունից, ապա դրանք այսպիսի տեսք կունենան.
- Սոցիալական հակամարտությունների պատճառները … Սոցիալական ընդդիմությունը հասարակության զարգացման նախապայմանն է: Այն կարող է հիմնվել մի քանի դիրքորոշումների վրա ՝ սոցիալական անհավասարություն, մշակույթի և սովորույթների տարասեռություն, արժեքների և գաղափարախոսության տարբերություն: Շատ սոցիալական առճակատումներ հիմնված են տնտեսական գործոնների և իշխանության բաշխման աստիճանի վրա: Ընտանիքում կոնֆլիկտների պատճառները կարող են լինել կյանքի, ծնողների, մտերիմ հարաբերությունների, խանդի, ֆինանսական և կենցաղային խնդիրների, վատ սովորությունների և հակումների վերաբերյալ տարբեր հայացքները:
- Հակամարտությունների պատճառները կազմակերպության ներսում … Անհամար կոլեկտիվի կազմում մեկ կազմակերպության պայմաններում հարկադրված լինելն անխուսափելիորեն հանգեցնում է առճակատումների առաջացման: Այս դեպքում հակամարտության բռնկման կայծը կարող է լինել առաջնորդության համար պայքարը, աշխատանքային անբավարար պայմանները, շահերի տարբերությունը, աշխատանքային գործընթացի և ենթակայության ընկալումը, նյութական օգուտների և խթանների բաշխումը:
- Ազգամիջյան հակամարտությունների պատճառները … Տնտեսական իրավիճակը կամ ազդեցության սահմանները, կյանքի պայմանները, կորցրած իրավունքների վերականգնումը կամ աշխարհագրական սահմանների բարելավման ցանկությունը կարող է թշնամություն առաջացնել տարբեր ազգությունների պետությունների կամ սուբյեկտների միջև: Պատմական, կրոնական և դավանաբանական տարբերությունները, քաղաքական խաղերը և մի ազգի թվային գերազանցությունը մյուսի նկատմամբ ոչ պակաս պատճառ են տալիս ազգամիջյան հակամարտությունների համար:
Կոնֆլիկտային իրավիճակի պատճառը հասկանալը մեծ առավելություն է տալիս այն կառավարել ցանկացողներին: Հակամարտություններից խուսափելու ամենաարդյունավետ միջոցը հիմնված է հենց դրա բնույթի իմացության վրա:
Ինչպես խուսափել հակամարտությունից
Մարդկանցից շատերը, ովքեր դառնում են առճակատման մասնակից, փորձում են իրենց վարքագիծը հիմնավորել հանգամանքներով, հուզական ֆոնով, զրուցակցի սադրիչ վարքով և այլն: Նրանք նույնիսկ չեն կասկածում, որ կան կոնֆլիկտներից խուսափելու տարբերակներ `ցանկացած իրավիճակում:
Հակամարտություններից խուսափելու ընդհանուր ուղեցույցներ
Կան մի քանի ընդհանուր խորհուրդներ, որոնք կօգնեն հակամարտությունը «արմատախիլ անել» ՝ անկախ նրանից, թե որն է դրա պատճառը և քանի մասնակից կա:
- Ձեր զգացմունքները վերահսկողության տակ պահեք … Կոնֆլիկտային իրավիճակը կանխելու կամ կառուցողականորեն ավարտելու լավագույն միջոցը ձեր հույզերն ու էգոն անջատելն է: Դա «սթափ գլուխ» է, որը կօգնի երկխոսություն վարել, որպեսզի հետագայում չզղջաք ասվածի կամ արվածի համար:
- Մի՛ ջղայնացեք … Սովորեք ապրել այս պահին ՝ առանց ձեր մտքերն ու երևակայությունները դեպի ապագա գործարկելու, մի՛ երևակայեք այն, ինչ չկա և ինչը դեռ չի պատահել: Հաճախ է պատահում, որ մենք ինքներս ենք քամու տակ առնում ՝ մեր գլխում կառուցելով իրադարձությունների զարգացման անհավանական տատանումներ, որոնց վրա էլ հետո հիմնավորում ենք մեր պնդումները: Թեեւ պարզվում է, որ դրանք բոլորը հեռու են ընկալվել:
- Ուշադիր եղեք զրուցակցի նկատմամբ … Եթե խնդիր ունեք քննարկելու, ինչ -որ բան խորհուրդ տալու կամ ինչ -որ բան պարզելու համար, ընտրեք զրույցի համար ճիշտ ժամանակը, երբ զրուցակիցը համահունչ է երկխոսությանը: Եթե նա անսովոր է, հոգնած, վրդովված կամ զայրացած, դուք ունեք բոլոր հնարավորությունները հաղորդակցությունը կոնֆլիկտային իրավիճակի վերածելու համար:
- Մի հիշեք անցյալը … Կանոն դարձրեք ձեր զրուցակցի անցյալի սխալներն ու սխալները «չկապել» այսօրվա խնդրին: Նման մարտավարությունը միայն կխորացնի դիմակայությունը: Սա շատ արդյունավետ միջոց է սիրելիների հետ կոնֆլիկտներից խուսափելու համար:
- Ձեր մեջ մի կուտակեք դժգոհություն և խնդիրներ: … Չլուծված վիճելի պահերը, չասված փորձառություններն ու դժգոհությունները հակված են կուտակվելու և թափվում բացասական հույզերի աղբյուրի մեջ: Բնականաբար, նման պոռթկումների ժամանակ հակամարտություններից հնարավոր չէ խուսափել:
- Պահպանեք հանգիստ և քաղաքավարի … Որպեսզի հակամարտության իրավիճակը արագ լուծվի կամ ընդհանրապես չառաջանա, վերահսկեք ձեր խոսքը: Մի՛ հիստերիկացեք, խոսեք հանգիստ տոնով, առանց վիրավորանքների, ծաղրանքի և ծաղրանքի:
Ինչպես խուսափել շեֆի հետ կոնֆլիկտներից
Մեր կյանքի մեծ մասն անցնում է աշխատավայրում, ուստի կյանքի այս ոլորտում թյուրիմացությունների հավանականությունը մեծ է: Ավելին, դրանք կարող են առաջանալ մի քանի հարթություններում `գործընկերների կամ ավելի բարձր պաշտոն զբաղեցնող աշխատակցի, շեֆի հետ:
Ձեր ղեկավարի հետ աշխատանքում կոնֆլիկտներից խուսափելու հիմնական կանոնները.
- Շեֆը միշտ ճիշտ է … Հիշեք ցանկացած ղեկավարության այս հիմնական սկզբունքը: Եվ նույնիսկ եթե դա շատ դժվար է դիտարկել, ամեն դեպքում, ձեր ընդդիմությունը պետք է լինի կանխամտածված, նրբանկատ և համարժեք:
- Հանգիստ, միայն հանգիստ … Եթե դուք հայտնվել եք ձեր ղեկավարի տաք ձեռքի տակ կամ անհիմն եք համարում ձեր հասցեին արված պնդումները, զսպեք ձեզ բռնի արձագանքից: Սպասեք, մինչև «ագրեսորը» հանգստանա, և միայն դրանից հետո պարզեք բոլոր այն կետերը, որոնք դուք չեք հասկանում:
- Բամբասանք - կանգ առեք … Որպես կանոն առաջնորդություն չքննարկեք ձեր հասակակիցների հետ: Նույնիսկ աշխատանքից դուրս և ոչ պաշտոնական պայմաններում: Չկա երաշխիք, որ ձեր խոսքերը չեն փոխանցի քննարկման առարկայի ականջներին:
- Rectիշտ հարաբերություններ … Թույլ մի տվեք անլուրջություն և անշահախնդրություն ղեկավարության հետ հարաբերություններում: Միայն պրոֆեսիոնալիզմը հաղորդակցության և վարքի հարցում կօգնի ձեզ խուսափել առճակատումից ինչպես ղեկավարության, այնպես էլ գործընկերների հետ:
Ինչպես խուսափել գործընկերների հետ կոնֆլիկտներից
Աշխատանքային գործընկերների հետ կոնֆլիկտներից խուսափելու հիմնական ուղիները.
- Պահպանեք ձեր հեռավորությունը … Աշխատանքային հարաբերությունները ոչ միայն կապահովեն ձեզ ամենաարդյունավետ աշխատանքային միջավայրը, այլև ձեզ չեն դարձնի բամբասանքի թիրախ կամ զոհ:
- Եղեք անաչառ … Եթե դուք ներգրավված եք հակամարտության մեջ, մի ընտրեք կողմեր և չեզոք մնացեք: Դուք չգիտեք, թե ինչպես այն կավարտվի և ինչ հետևանքներ կթողնի իր հետևում: Եղեք հանգիստ և ողջամիտ նույնիսկ այն դեպքում, երբ հակամարտող իրավիճակի կողմերից մեկն եք: Նույնիսկ եթե հակամարտության պատճառը անձնական «անհանդուրժողականությունն» է:
- Պահպանեք «tete-a-tete» սկզբունքը … Փորձեք թույլտվություն փնտրել ցանկացած թյուրիմացության և տարաձայնության համար միայնակ զրուցակցի հետ ՝ թիմից դուրս:
- Հարգեք ուրիշների փորձը … Եթե ձեզ անհարմար են զգում ավելի փորձառու աշխատակիցների մեկնաբանությունները կամ ձեր աշխատանքին միջամտելու փորձերը, մի հապաղեք հանգիստ պարզել ձեր նկատմամբ այս վերաբերմունքի պատճառը: Եթե իսկապես «մեղավոր» եք, ընդունեք օգնությունը և կատարելագործվեք:
Ինչպես խուսափել ընկերների հետ կոնֆլիկտներից
Կյանքը ցույց է տալիս, որ թյուրիմացության և անհամաձայնության պահեր կարող են ծագել նույնիսկ լավագույն ընկերների միջև: Նույն կյանքը հաշվի առնելով ՝ լավ ընկերները շատ չեն, ուստի չպետք է նրանց վտանգի ենթարկել և նրանց հետ առճակատման մեջ մտնել:
Ընկերների հետ կոնֆլիկտները կանխելու հիմնական առաջարկությունները.
- Հեռացեք հակամարտություններից … Եթե տեսնում եք, որ ձեր ընկերը ագրեսիվ տրամադրություն ունի, և կոնֆլիկտային իրավիճակն անխուսափելի է, ֆիզիկապես խուսափեք բախումից:Կարող եք մտածել հրատապ հարցերի, չլուծված խնդրի, չփակված արդուկի մասին - այն ամենը, ինչը ձեզ պատճառ կդարձնի դադարեցնել ձեր ընկերոջ հետ շփումը նրա «անբավարարության» պահին:
- Դադար … Փորձեք անմիջապես չարձագանքել մեկնաբանություններին և բարբաջանքներին, հատկապես եթե դրանք մանր են և աննշան: Օգտագործեք մինչև 10 -ը հաշվելու դասական մեթոդը: Եվ այնտեղ կտեսնեք, թե ինչպես պատասխանել և արդյոք արժե՞ ընդհանրապես պատասխանել:
- Առաջնահերթություն տալ … Եթե հակամարտությունն անխուսափելի է, մտածեք այն մասին, ինչ ձեզ համար ավելի կարևոր է `պահպանել բարեկամական հարաբերություններ կամ ապացուցել ձեր տեսակետը: Այս դեպքում դուք կարող եք կուրորեն համաձայնվել սադրիչի հետ կամ փորձել համատեղ առաջացած խնդրի համաշխարհային լուծումը գտնել:
Ինչպես խուսափել ծնողների հետ կոնֆլիկտներից
Հայրերի և երեխաների միջև հակամարտությունը հարաբերությունների հավերժական խնդիր է, որի արդիականությունը գոյություն կունենա այնքան ժամանակ, որքան մասնակիցներն իրենք են: Loveնողական սերը, որը զուգորդվում է կյանքի փորձով, միշտ չէ, որ գտնում է ընդհանուր լեզու երիտասարդության և անկախության ցանկության հետ:
Սիրելիների հետ կոնֆլիկտներից խուսափելու հիմնական սկզբունքները.
- Մի վախեցեք ընդունել ձեր սխալները: … Փորձեք անաչառորեն մոտենալ հակամարտության պատճառներին և անհրաժեշտության դեպքում ուղղել դրանք:
- Թույլ մի տվեք, որ ձեր զգացմունքները հեռանան … Թողեք սադրանքներն ու մտադրությունները ՝ ձեզ հավասարակշռությունից հանել առանց պատասխանի: Oftenգացմունքները հաճախ դժվարացնում են խնդրի արմատը և դրա լուծման ճիշտ ուղին տեսնելը:
- Եղեք նրբանկատ և նվաստացնող … Քաղաքավարությունը, հանգիստ տոնը և առանց ընդհատելու ունկնդրելու ունակությունը սիրելիների հետ լավ հարաբերությունների արժեքը ցույց տալու լավագույն միջոցներն են: Նպաստներ հատկացրեք ձեր հարազատների տարիքին, հուզական վիճակին, առողջական վիճակին: Տրամադրության փոփոխությունները և վատ առողջությունը բնորոշ են բոլորին:
- Կանխել հակամարտությունները … Մի կուտակեք դժգոհություններ և թյուրիմացություններ, որպեսզի դրանք հիմք չդնեն առճակատման առաջացման համար:
Ինչպես խուսափել երեխաների հետ կոնֆլիկտներից
Թյուրիմացության և բախումների ոչ պակաս պատճառ կարող է առաջանալ սեփական երեխաների հետ: Սա շատ ավելի է դժվարացնում ծնող-երեխա արդյունավետ հարաբերությունների պահպանումը:
Երեխաների հետ կոնֆլիկտներից խուսափելու հիմնական կանոնները.
- Նայեք խնդրի արմատին … Շատ հաճախ երեխաներն օգտագործում են կոնֆլիկտային իրավիճակներ ՝ իրենց վրա ուշադրություն գրավելու համար: Եվ ծնողները `առաջին հերթին: Սովորեք նախ տեսնել ընդդիմության պատճառը և նոր միայն ընտրել դրա լուծման ուղին:
- Cիշտ քննադատեք … Երեխան, ինչպես ցանկացած մեծահասակ, տհաճ է իր հասցեին քննադատություն լսել: Հետևաբար, փորձեք ճիշտ մեկնաբանություններ տալ ձեր երեխային. Նախ `ըստ էության, և երկրորդ` շարունակությամբ, այսինքն `բացատրելով, թե ինչպես ուղղել իրեն, դառնալ ավելի լավը:
- Բացատրեք ձեր հերքումները … Եթե մտադիր չեք բավարարել ձեր երեխայի յուրաքանչյուր ցանկություն, սովորեք դրա համար վիճել: Անտեսումը միայն կխորացնի խնդիրը, քանի որ երեխան իր նկատմամբ նման վերաբերմունքն ընկալում է որպես անտարբերություն:
- Ավելի հաճախ զրուցեք ձեր երեխաների հետ … Գաղտնի հաղորդակցությունն է, որը հնարավորություն է տալիս պարզել այն ամենը, ինչ շնչում է ձեր երեխան ՝ նրա վախերը, ցանկությունները, տրամադրությունները, երազանքները: Եվ, համապատասխանաբար, խուսափեք կոնֆլիկտային իրավիճակներից:
Ինչպես խուսափել սիրելիի հետ կոնֆլիկտներից
Եթե ծնողների և երեխաների հետ հարաբերությունները արյունակցական հարաբերություններ են, ապա նրանց երկրորդ կեսի հետ հարաբերությունները մի փոքր այլ հեռանկար ունեն: Այս հեռանկարը բազմաթիվ պատճառներ է տալիս հակամարտությունների առճակատման առաջացման համար: Եվ եթե դուք չեք գտնում ընտանիքում կոնֆլիկտներից խուսափելու լավագույն միջոցը, ապա այս ընտանիքը կամ կարող է գոյություն չունենալ, կամ չդառնալ:
Ձեր գործընկերոջ հետ կոնֆլիկտներից խուսափելու հիմնական ուղիները.
- Հարգեք ձեր երկրորդ կեսին … Հիշեք, որ ձեր նշանակալից մարդը այն անձն է, ով ունի իր սեփական ճաշակը, սովորությունները, հետաքրքրությունները և նախասիրությունները: Ի վերջո, սա այն մարդն է, ում սիրում ես:
- Եղեք անկեղծ և ազնիվ: … Հարաբերությունների ամրապնդման լավագույն ցեմենտն անկեղծությունն ու բաց լինելն է:Մի մոռացեք, որ ազնիվ չէ ձեր զուգընկերոջից պահանջել այն, ինչ դուք չեք կարող անել կամ չունեք ինքներդ ձեզ:
- Լսեք ինքներդ ձեզ … Հակամարտություն սկսելուց կամ վիրավորվելուց առաջ նայեք ձեր ներսում: Միգուցե զգացմունքները, հոգնածությունը կամ սովորական քաղցը խոսում են ձեզ հետ: Եվ հիշեք, որ ձեր կեսը կարող է պայմանավորված լինել նույն պատճառներով:
- Եղիր ավելի բարի … Հայտնի է, որ սիրառատ բառը հաճելի է կատվի համար: Հետեւաբար, ձեր զուգընկերոջ մեջ նկատեք ավելի շատ լավ բաներ, գովեք եւ մոտիվացրեք:
Կարևոր! Հիշեք, որ երջանիկ մարդիկ պարզապես ժամանակ և պատճառ չունեն ինչ -որ մեկի հետ ամեն ինչ դասավորելու և բամբասելու: Ինչպես խուսափել հակամարտություններից - դիտեք տեսանյութը.
Worldամանակակից աշխարհում հակամարտությունները զարգացման պարարտ հող ունեն, բայց դա չի նշանակում, որ այս իրավիճակը պետք է ընդունվի որպես նորմ: Խաղաղ շփումը և փոխըմբռնումը կյանքը դարձնում են ավելի գեղեցիկ և պտղաբեր: Հետեւաբար, արժե պայքարել բոլոր առճակատումները նվազագույնի հասցնելու համար:
